Korean Air, được thành lập vào năm 1969, là hãng hàng không quốc gia của Hàn Quốc và là một trong những hãng hàng không lớn nhất châu Á. Hãng có trụ sở chính tại Seoul, với sân bay chính là Sân bay Quốc tế Incheon, nơi phục vụ hàng triệu hành khách mỗi năm. Korean Air không chỉ nổi bật với đội bay hiện đại mà còn với dịch vụ khách hàng chất lượng cao.
Thành lập: Korean Air được thành lập vào ngày 1 tháng 3 năm 1969, sau khi Tập đoàn Hanjin mua lại Korean Air Lines thuộc sở hữu của chính phủ Hàn Quốc.
Phát triển: Hãng đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, từ việc sử dụng máy bay Boeing 707 cho các chuyến bay quốc tế đầu tiên đến việc mở rộng đội bay với các loại máy bay hiện đại như Boeing 747 và Airbus.
Đội bay: Tính đến tháng 3 năm 2024, đội bay của Korean Air có độ tuổi trung bình là 11.6 năm, với nhiều loại máy bay hiện đại phục vụ cho các chuyến bay quốc tế và nội địa.
Điểm đến: Hãng phục vụ 126 thành phố ở 44 quốc gia, bao gồm nhiều điểm đến lớn tại Hoa Kỳ, châu Âu và châu Á. Nhà ga số 2 của Sân bay Quốc tế Incheon là trung tâm chính của hãng.
Chương trình khách hàng thường xuyên: SKYPASS là chương trình khách hàng bay thường xuyên của Korean Air, cung cấp nhiều ưu đãi cho những hành khách thường xuyên bay cùng hãng.
Giải thưởng: Korean Air đã nhận nhiều giải thưởng về dịch vụ khách hàng, bao gồm giải thưởng cho hãng hàng không có hạng thương gia tốt nhất và chương trình bay thường xuyên tốt nhất.
Cải tiến an toàn: Sau một số sự cố trong quá khứ, Korean Air đã thực hiện nhiều cải tiến trong công tác an toàn và quản lý nguồn lực phi hành đoàn, giúp hãng lấy lại lòng tin của khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh: Hãng phải đối mặt với sự cạnh tranh từ Asiana Airlines, nhưng đã chứng tỏ được sự cải thiện đáng kể trong uy tín và chất lượng dịch vụ.
Korean Air không chỉ là một trong những hãng hàng không hàng đầu tại châu Á mà còn là biểu tượng của sự phát triển và đổi mới trong ngành hàng không. Với đội bay hiện đại, dịch vụ khách hàng xuất sắc và cam kết về an toàn, Korean Air tiếp tục thu hút hàng triệu hành khách mỗi năm và khẳng định vị thế của mình trên thị trường hàng không quốc tế.
